متخصص طراحی سایت های حرفه ای و بهینه سازی سایت (SEO)

۱۷ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «مشاور و طراح کسب وکار تجارت الکترونیک» ثبت شده است

آفت های یک مذاکره تجاری و  ارتباط با دیگران

آفت های یک مذاکرخ تجاری

1) پر چانه گی 
2) عدم مدیریت زمان
3) عدم رعایت تن صدا
4) استفاده از کلمات و جملات سطح پایین
5) صدای تو دماغی داشتن 
6) بیش از اندازه تند یا کند صحبت کردن
7) قطع کردن پی در پی کلام مخاطب 
8) بیش از اندازه به حاشیه اشاره کردن

9) ارتباط چشمی ضعیف
10) گوش نکردن به سخنان مخاطب
11) بوی نامناسب دهان
12) استفاده از لباس نامناسب
13) بوی نامناسب بدن
14) بکار بردن جملات تکراری
15) عدم کنترل حرکات اضافی دست و پا
16) استیل نامناسب هنگام نشستن یا ایستادن
17) عدم یادداشت مطالب مهم در جلسه

18) سردی و خشکی کلام و عضلات صورت
19) استفاده از تلفن همراه حین صحبت مخاطب
20) قفل کردن ساعد و بازو های دست حین صحبت مخاطب.
21) عدم جمع بندی مباحث طی شده برای ادامه  جلسات آتی.
22) ندانستن و یا بکار نبردن نام مخاطب
23) شوخی های نامناسب.

اصول کلیدی و کاربردی مذاکره

سخت کار نکنید ، هوشمندانه کار کنید

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه

طراحی سایت جدید گروه صنعتی فانیک

ورژن اول سایت گروه صنعتی فانیک فعال درزمینه تولید و ساخت دکوراسیون داخلی ، به دو زبان فارسی و انگلیسی در سال 92 توسط تیم طراوان انجام شد.
در نسخه اول سایت ماژول های مربوط به بسته سایت های صنعتی ،شرکتی طراوان به کار گرفته شد.که میتوان به ماژول های : درباره شرکت،گواهی نامه ها،معرفی محصولات و خدمات ،گالری تصاویر،لیست پروژه ها، تازه ها،پیوندها،مشاوره ، معرفی نمایندگان، دانلود کاتالوگ و تماس ،به دو زبان فارسی وانگلیسی اشاره نمود.
در طراحی نسخه دوم مطابق با گسترش فعالیت شرکت و استراتژی های آن، نسخه ای با قابلیت های جدید طراحی شد. قالبی سفارشی با قابلیت ریسپانسیو،ارسال و ثبت پیام های رضایت مشتریان،بخش فروش ویژه فانیک، و انواع محصولات به همراه قابلیت نمایش موجودی به سایت اضافه گردید.
و در فاز بعدی،
 پشتیبانی ورود اطلاعات و مشاوره دیجیتال مارکتیگ به طور مستمر، در حال انجام می باشد.
fanikcolor.com

اطلاعات بیشتر

طراحی سایت جدید گروه صنعتی فانیک

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه

اصول کلیدی موثر بر خلق و پیاده سازی استراتژی - قسمت دوم

استراتژی خریدنی نیست بلکه حاصل تراوشات ذهنی مدیران سازمان است:

استراتژیست در دو بستر عینی و ذهنی در پی خلق استراتژی است. بستر عینی استراتژی شرایط محیطی و سازمان و بستر ذهنی آن، ذهنیت استراتژیست است. بر این اساس استراتژی نمی تواند با ذهنیت مدیران کلیدی سازمان یعنی آنهایی که نقش اساسی در پیاده سازی استراتژی به عهده دارند در تضاد و تقابل باشد و صرفاً از مسیر فرآیندی که اطلاعات را تجزیه و تحلیل می کند، استخراج شود.

استراتژی حاصل تعامل انسان استراتژیست با بیرون از خود یعنی شرایط است. استراتژیست در دو بستر عینی و ذهنی در پی خلق استراتژی است. بستر عینی استراتژی شرایط محیطی و سازمان و بستر ذهنی آن،ذهنیت استراتژیست است.

 بر این اساس استراتژی نمی تواند با ذهنیت مدیران کلیدی در سازمان در تقابل باشد بلکه باید از ذهن مدیران نشات گرفته باشد و سازمان را به سمت سویی ببرد که مدیران برای سازمان خیال پردازی کرده اند.استراتژی یک باور است و نه یک کتابچه.
در انتخاب راه حل ها و یا با خلق استراتژی ها ساده گزینی کنید به قدری که شدنی باشد و تا آن جا که ممکن است ساده سازی کنید تا در انتقال و تبدیل آن به باور افراد مشکل نداشته باشید.

در پیاده سازی راه حل نیز به برنامه های ساده بیاندیشید.

نظام های اجتماعی پدیده هایی بسیار پیچیده هستند و عوامل تشکیل دهنده آن ها بسیار زیادند. علت اصلی رفتار یک پدیده شرایطی است که آن پدیده در آن قرار دارد و نه عامل یا عواملی ویژه.

عوامل، ایجاد کننده شرایط هستند و شرایط تعیین کننده رفتار سیستم. به عبارت دیگر، رابطه عوامل با سیستم رابطه مستقیم نیست بلکه به واسطه شرایط بر رفتار سیستم اثر می گذارد.


جاری دیدن استراتژی:

در عصری که پدیده ها به سرعت تغییر می کنند و انسان و جوامع انسانی در ترسی آکنده از عدم تطابق با این تغییرات زیست می کنند، دیگر نمی توان استراتژی را فرآیندی مقطعی و هر از چندگاه  پنداشت. در چنین شرایطی اگر استراتژی نتواند خود را با مسیر  تحول  پدیده ها وفق دهد، محکوم به زوال است.

 استراتژی حاصل مجموعه ای از کنش ها و واکنش ها با جهان است. همچنان که تغییر درجهان همواره جاری است، استراتژی نیز باید به صورت یک جریان مستمر سازمان را با تغییرات محیط تطبیق دهد.

اگر حساسیت و آگاهی کافی را جریان تغییرات مورد استفاده قرار دهیم، دراین صورت می توانیم بیشتر به خلق استراتژی اثربخش امیدوار باشیم. بنابراین باید شیوه ای را در خلق استراتژی برگزینیم تا امکان تطبیق مداوم استراتژی با تغییرات محیط میسر شود.


پیاده سازی، کاری رهبرانه است نه مدیرانه:

پیاده سازی استراتژی نیازمند قابلیتی است که همسان با نقش رهبری است و آن عبارت است از توانایی فراهم سازی زمینه در سازمان، برای تحقق تغییرات لازم.

منظور از رهبری، به قول جان کاتر، پدید آوردن چشم انداز و راهبردها، بسیج کردن افراد مناسب برای اجرای آن راهبردها و توانمند کردن کارکنان برای تحقق چشم انداز، به رغم وجود موانع است.

 پیاده سازی در ماهیت از جنس رهبری است و مدیریت. پیاده سازی استراتژی جدید یعنی ایجاد تغییرات در سازمان و غالباً از نوع اساسی آن و این اتفاق نمی افتد مگر اینکه فرآیند تغییرات را هوشیارانه و هوشمندانه رهبری کنیم.


عامل تحول، انسان است و نه برنامه:

چگونه می توان از برنامه ریزی استراتژیک انتظار تحول داشت بدون آن که افراد سازمان متحول شوند؟ اگر کارکنان متحول شوند خود عامل تحول خواهند بود.

سازمانها برای دستیابی به سهم بیشتر می باید در جلب رضایت بیشتر مشتریان و مخاطبان خود بکوشند. برای این کار ناچار از تحول در درون می باشند. این تحول نیز از طریق توسعه افراد سازمان ایجاد می شود. مسیر تحقق هدف استراتژی از توسعه افراد سازمانی آغاز می شود.


قاعده بیست هشتاد یا اصل پارتو :

مدیران نه تنها باید هوشمندانه برای مسایل چاره جویی کنند بلکه مهمتر از آن، باید هوشمندانه مسایل را انتخاب کنند. یکی از عوامل مهم موفقیت سازمان های پیروز، دقت فراوان مدیریت آنها در انتخاب صورت مسئله ای است که باید برای آن وقت بگذارند. بسیارند سازمان هایی که وقت و توان زیادی را صرف مسایلی می کنند که به فرض حل شدن، کمک چندانی به تحقق هدف نهایی آنها نمی کند.

قاعده پارتو کمک می کند تا سازمان ها بیشتر وقت و انرژی خود را صرف حل مسایلی کنند که بیشترین اهمیت و تاثیر را در رسیدن سازمان به اهدافش و اجرای صحیح استراتژی ها دارد، که معمولا ۲۰درصد از مسایلی است که سازمان با آن ها روبرو می شود.

گرفته شده از کتاب ۱۰ اصل اثربخشی استراتژی

نویسنده؛ دکتر غلامرضا کیانی

منبع iranstrategist.com :

 

مقالات بیشتر

اصول کلیدی موثر بر خلق و پیاده سازی استراتژی - قسمت دوم

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه

اصول کلیدی موثر بر خلق و پیاده سازی استراتژی - قسمت اول

استراتژی هنر است نه تکنیک:

استراتژی هنر متفاوت دیدن است، هنر فهم شرایط و کشف فرصتها و خلق راهکارهای استفاده از آن فرصتها است. دیدن به شیوه ای نو و متفاوت از دیگران جوهره اصلی خلق استراتژی اثربخش است

جوهره اصلی استراتژی تفکر استراتژیک است:

تفکر استراتژیک آن نوع از اندیشیدن است که حاصل آن فهم فرصتها و خلق راهکارهای استفاده از این فرصتها است چنین قابلیتی مجهز به نگاهی هدفدار، پاسخگو و انتخاب گر است.

تفکر استراتژیک مهارت معماری استراتژی است و آمیزه ای از فرآیندهای به کارگیری بصیرت و نوآوری است تفکر استراتژیک شیوه ای از اندیشیدن و یا سازمان است.


استراتژی در حقیقت ایجاد مزیت رقابتی است:

جریمه شرکتهایی که موضوع تمایز را درسازمان خود مدیریت نمی کنند باختن بازی به رقبایی است که در این کار بسیار مهم غفلت روا نمی دارند. چه بسیارند شرکتهایی که این جریمه سنگین را پرداخته اند و یا می پردازند بدون آن که از خطای خود با خبر باشند. سازمان هایی که در طول زمان با یکدیگر رقابت می کنند باید با ایجاد یک امتیاز منحصر به فرد، خود را نسبت به دیگران متمایز سازند؛ اساس استراتژی کسب و کار را تشکیل می دهد. خلق موقعیتی هر چه متمایزتر است و تمایز باید از دید مشتری تعریف شود.

استراتژی بر دو پایه استوار است؛ فرصت و هدف:

بسیارند سازمان هایی که استراتژیهای خود را بدون توجه به فرصتها تدوین می کنند. در واقع بر سر گوری فاتحه می خوانند که مرده ندارد. این شرکتها بدون توجه به قابلیتهای رقابتی، به قابلیتهای تولید متمرکز شده اند.

در حالی که در بازار برای تولید به کسی پرداخت نمی کنند بلکه به خاطر ارزش بیشتری که محصول شما نسبت به رقبا دارد مورد توجه و برتری قرار می گیرید. این قاعده ی بدون استثنای بازی است.

هدف و نشانه گیر هر استراتژی یک فرصت و یا تهدید است. استراتژی، کشف و به فعلیت رساندن منافع نهفته در فرصت و یا مصون نگاه داشتن سازمان از یک تهدید است. استراتژی می باید توان شرح فرصت و منافع نهفته در آن را داشته باشد و بیانگر چگونگی تحقق این منافع برای سازمان باشد.

ادامه مطلب.....

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه

4 استراتژی اشتباه در ساخت برند - قسمت دوم

3) به‌عنوان شخص سوم مکاتبه نکنید  برای تثبیت مدیریت ، اغلب به شما توصیه می‌شود که در قالب شخص سوم مکاتبه کنید. به این ترتیب، امکان دارد تمامی دستاوردهای خود را لیست کنید ، بدون اینکه ظاهرا بلوفی‌زده باشید. مشکل اینجاست که 99 درصد افرادی که قسمت «درباره ما» یا About us را روی وب‌سایت شما یا دیگر محل‌ها می‌بینند ، خواهند فهمید که خودتان آن را نوشته‌اید.
4) «متخصص» بودن خود را به رخ مردم نکشید  کلمه «متخصص» تقریبا در کارآفرینی یک کلیشه است.

هرجایی نگاه کنید ، فردی را می‌بینید که خودش را طراح خطاب کرده است. اما با این همه ، لغت «متخصص» تاثیرگذاری خود را از دست داده است. کلمه متخصص، اسما نادیده گرفته می‌شود. اگر شما آنچه را که می‌خواهید بیان کنید، بدون تمرین انجام دهید، آن موقع مردم عنوان شما (متخصص بودنتان) را خواهند دید.

 اگر قادر نیستید آنچه را که به دانش‌آموزان، طرفداران و مشتریان خود آموزش می‌دهید را تکرار کنید ، در این صورت شما نیز اسما یک «متخصص» خواهید بود. به جای این استراتژی‌های شیک مفروض، بهترین روش این است که برند خود را از طریق اعتبار و ارتباط بسازید.

اگر فردی با چنین مواردی مواجه شود و آنها را دریابد، آن را بیان خواهد کرد. آنها می‌توانند تقلید را حس کنند. اما زمانی که ببینند شما رفتاری واقعی دارید، به افراد دیگر نیز تاثیرگذاری برند شما را خواهند گفت. کیفیت چیز نادر و کمیابی است.

 تا جایی که می‌توانید از طریق ارتباط برقرار کردن متفاوت باشید. شما همیشه نمی‌توانید در دسترس باشید. همیشه نمی‌توانید به هر ایمیلی بدون درنگ پاسخ دهید، اما می‌توانید تلاش کنید. این تلاش مورد توجه قرار خواهد گرفت و به شما کمک خواهد کرد. افراد از کسانی خرید می‌کنند که آنها را می‌شناسند، اعتماد دارند و به آنها علاقه‌مند هستند.

پیتر دراکر، مشاور و صاحب‌نظر معروف کارآفرینی و مدیریت می‌گوید: «افراد با قلبشان خرید می‌کنند، نه با ذهنشان.» دیوید اوگیلوی، مجری افسانه‌ای می‌گوید: «مصرف کننده احمق نیست، او همچون همسر شما زیرک است». می‌توانید تلاش کنید که برندتان به صورتی باشد که شما را دسترس ناپذیر کرده و ترفیع دهد، اما هرگز با مخاطبانتان ایجاد ارتباط نمی‌کند.

اگر هیچ ارتباطی نداشته باشید، آنها تعاملی نخواهند داشت. اگر هیچ تعاملی وجود نداشته باشد، نمی‌توانید راهنمایی‌های اساسی دریافت کنید و انتقادات و پیشنهادها را از جانب مشتریان از دست خواهید داد.

 

http://cibr.ir/node-410
http://cibr.ir/node-407

کنفراسیون برند ایران

 

4 استراتژی اشتباه در ساخت برند - قسمت اول

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه

4 استراتژی اشتباه در ساخت برند - قسمت اول

اولین شغل من کارمند فروش بوده است که هر روز درگیر آن بودم. من در کارم با کامپیوتر و سیستم کار نمی‌کردم و نگران «ساخت برند» نبودم. اما شغل دوم (و کنونی) من متفاوت است. در این شغل درگیر نوشتن، صحبت کردن با کل دنیا و مشاوره با شرکت‌ها هستم.

در ابتدا چیزهای زیادی برای یادگرفتن وجود داشتند و برای شروع، درباره اینکه چگونه یک برند را ایجاد کنم، مقالات زیادی خواندم. تصور من این بود: اگر برندی نداشته باشم پس شغلی ندارم. متاسفانه، در این آموزش‌ها برخی توصیه‌های بد و اشتباه دریافت کردم که به تلاش‌های من در مسیر رویایی کسب‌وکارم لطمه زد.

امروزه نیز مربیان و دوره‌های آموزشی مختلفی را می‌بینم که هنوز هم توصیه‌هایبرندسازی وحشتناکی را آموزش می‌دهند. در مقابل این توصیه‌های اشتباه، دو عامل اعتبار و ارتباط، استراتژی‌هایی هستند که به‌کار می‌گیرم و در حال حاضر هم از نظر من این بهترین راه برای ایجاد یک برند است. در ادامه چهار استراتژی برندسازی که به ظاهر خوب هستند، اما در نهایت هیچ کمکی به شما نمی‌کنند ، عنوان می‌شود:

 


1) برای حساب‌های کاربری خود پاسخگوی ایمیل اتوماتیک تنظیم نکنید  احتمالا از فردی ایمیلی دریافت کرده‌اید و پاسخ اتوماتیکی را در جواب ایمیل فرستاده‌اید که مضمونی شبیه به این دارد: «من بسیار سرم شلوغ است و هر موقع که ممکن باشد سریع پاسخ خواهم داد.»

این پاسخ بسیار آزاردهنده است، مگر اینکه رئیس‌جمهور یا مدیر سازمانی بزرگ باشید که تا این حد از ایمیل با پاسخ اتوماتیک استفاده کنید. نظریه‌های مشورتی بسیار محبوب برای برندسازی به شما این آموزش را می‌دهند تا چنین فیلترهایی را قرار دهید. به شما گفته می‌شود، هر قدر که «در دسترس نباشید» آن وقت بیشتر ارزشمند خواهید بود ، اما من مخالفم.

اولین هدف شما در ساخت یک برند ایجاد ارتباط با مشتریان است و برای بسیاری از کارآفرینان یک پاسخ اتوماتیک برای ایمیل غیرضروری است.

 

2) وقتی به ایمیل‌ها پاسخ می‌دهید تظاهر نکنید که «دستیار» هستید  اگر فردی به شما بگوید که این استراتژی را به‌کار گیرید، هرچه زودتر این کار را کنار بگذارید. این توصیه بر مبنای «توصیه در دسترس نبودن» است، اما این کار را انجام ندهید. در صورتی که دستیاری ندارید، اشتباه است که وانمود به داشتنش کنید.

اگر فردی موضوع را متوجه شود‌، شما اعتماد مخاطبان خود را از دست خواهید داد، در صورتی که افراد پاسخ شخصی از خود شما دریافت کنند ، بیشتر متحیر خواهند شد.

 

4 استراتژی اشتباه در ساخت برند - قسمت دوم

 

4 استراتژی اشتباه در ساخت برند

 

 

۰ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه

ضرورت حضور کسب و کارها در فضای اینترنت

 امروزه راه اندازی وب سایت و فعالیت کسب و کارها در فضای اینترنت تنها یک نیاز نیست بلکه ضرورت است.
ضائقه مشتریان نسبت به گذشته بسیار تغییر کرده است. مشتری امروز برای کسب اطلاعات و خرید هر محصولی ابتدا در فضای اینترنت جستجو میکند. حتی اگر خرید اینترنتی هم نداشته باشد؛ تحقیقات خود را در مورد محصول یا خدمت مورد نیاز، قیمت ها، خدمات پس از فروش و … را از طریق وب سایت‌ ها پیگیری می کند.


حال اگر نام و نشانی از کسب و کار شما در این فضا نباشد چطور میتوان انتظار داشت که شما را بیابد و از شما خرید کند؟!
داشتن یک وب سایت ایده آل و حرفه ای اعتبار شرکت و برند شما را افزایش می دهد......

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
نادیا وطن خواه